新元大街支行紧邻居民小区，来往办业务的大多为周边的居民，新元大街支行始终把“客户至上，始终如一”的服务理念贯穿到工作之中去。随着社保卡的推行，来我行给新生儿办理社保卡的客户逐渐增多。为了能尽早办理好社保卡，有些客户甚至没等营业就抱着孩子等待在门口。

　　近日，有客户来我行办理社保卡，客户一脸疲倦，穿着单薄的睡衣，襁褓里的婴儿不停地哭闹，大堂经理看到这一情况后迅速弯腰上前询问需要什么帮助。客户只是连连摆手说：“没什么，一会孩子就不哭了。”工作人员便给这位母亲倒了一杯水，并没有过多打扰。但同为母亲的另一位大堂经理走上前轻声问道：“我也是刚生完孩子，孩子哭得这么厉害，是不是孩子饿了或者孩子该换尿不湿了？”客户听工作人员这么说，才放下心中的芥蒂。略带紧张地说道；“是呀妹妹！孩子她爸要上班，家里没人，我出来一趟不容易。这么多人我也不好意思给孩子喂奶，我要是回家了，好不容易排上的号叫过了又要重新取号，我只能委屈孩子了，快点办完快点回家。”

　　听到这一情况，大堂经理迅速起身同后面的客户商量，说明这位母亲的情况，后面的客户也很理解和配合，跟这位母亲交换了手中的号码。大堂经理将这位母亲指引到新元大街支行的母婴室里，给孩子喂了奶换了尿布。本来进去号啕大哭的小宝宝，出来时脸上笑出了花，母亲的嘴角也挂起了笑容。业务办理完成之后，这位母亲又折返回来连声向工作人员表达感谢。大堂经理又教给了这位母亲使用掌银快速取号的方法。客户满意的离开了大厅。

　　发生在新元大街支行的这件小事温暖了略显寒冷的清晨，服务别人，看似很微小，其实他会给人们无限感动、温暖，ng28官网仿佛像和煦的阳光、一丝丝地照进人的心房。ng28官网这件小小的母婴室承载着对客户的无限关爱。

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